🔹 1. Utilité de la feuille « OBJECTIFS AMÉLIORATION PERSONNELLE »
Cette feuille est conçue pour :
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Formaliser les engagements de progrès du pompiste.
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Suivre l’avancement des actions d’amélioration issues des évaluations précédentes.
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Instaurer une culture de développement continu.
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Donner de la visibilité au superviseur sur les objectifs RH individuels.
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Préparer les revues mensuelles, trimestrielles ou semestrielles RH.
🔹 2. Explication de chaque champ
| Champ | Description |
|---|---|
| DOMAINE | Zone d’amélioration (ex. rapidité, accueil, caisse, vente boutique…) |
| OBJECTIF | Ce que le pompiste doit atteindre, de manière spécifique |
| ACTIONS | Moyens concrets à mettre en œuvre (formation, coaching, changement d’habitude…) |
| ÉCHÉANCE | Date cible de réalisation |
| SUIVI PROGRÈS | État actuel ou avancée : % atteint, remarques du superviseur |
| STATUT | En cours / Terminé / Bloqué / En retard (menu déroulant recommandé) |
🔹 3. Exemples de données illustratives
| DOMAINE | OBJECTIF | ACTIONS | ÉCHÉANCE | SUIVI PROGRÈS | STATUT |
|---|---|---|---|---|---|
| Accueil client | Saluer 100% des clients | Formation « qualité de service » | 30/06/2025 | 80% atteint, à maintenir | En cours |
| Encaissement | Réduire erreurs de caisse à 0 | Coaching hebdomadaire | 15/07/2025 | 2 semaines sans erreur | En cours |
| Ventes boutique | Augmenter ventes de 20% | Proposition active produits | 10/07/2025 | +12% en 2 semaines | En cours |
| Présentation | Uniforme complet 100% du temps | Vérification quotidienne | 25/06/2025 | Conformité 95% observée | Terminé |
| Rapidité service | Temps client moyen < 5min | Réorganisation file & outils prêts | 01/07/2025 | Moyenne à 5,2min | En progrès |