🔹 1. Utilité du rapport « EVOLUTION PERFORMANCE MENSUEL »
Ce rapport permet :
-
De visualiser l’évolution hebdomadaire sur un mois.
-
De détecter les tendances, pics ou baisses de performance.
-
D’identifier les semaines fortes ou faibles et leurs causes.
-
De produire des résumés consolidés pour la direction.
-
D’appuyer les décisions RH ou commerciales sur données concrètes.
C’est une synthèse par semaine issue directement du 2_SUIVI SEMAINE.
🔹 2. Explication de chaque champ
| Champ | Description |
|---|---|
| SEMAINE | Nom ou code de la semaine (ex. Semaine 23, 03–09 Juin 2025) |
| CLIENTS | Total clients servis pendant la semaine |
| VOLUME/L | Volume total carburant vendu |
| MONTANT_USD | Montant total généré (carburant) |
| VENTES BOUTIQUE | Montant total des ventes boutique |
| SATISFACTION | Moyenne des notes de satisfaction client de la semaine |
| % OBJECTIF | Moyenne des taux d’atteinte des objectifs hebdomadaires |
| COMMENTAIRES | Observations / remarques générales |
🔹 3. Champs à calculer avec formules Excel (FR)
| Champ | Formule Excel |
|---|---|
| % OBJECTIF | =MOYENNE(%_Objectif_journalier_de_la_semaine) (à consolider depuis feuille journalière) |
| SATISFACTION | =MOYENNE(Satisfaction_jour1; jour2; …) |
| CLIENTS | =SOMME(Clients_journaliers) |
| VENTES BOUTIQUE | =SOMME(Ventes_boutique_journalières) |
🔹 4. Champs supplémentaires recommandés
| Champ | Utilité |
|---|---|
| N° Pompiste / ID | Pour faire un suivi individuel sur plusieurs agents |
| Nbre Jours travaillés | Pour savoir si les performances sont affectées par l’absentéisme |
| Objectif hebdomadaire total | Pour mesurer un taux d’atteinte global chiffré |
| Rang de performance | Pour classer les pompistes (si plusieurs à comparer) |
🔹 5. Exemples de données
| SEMAINE | CLIENTS | VOLUME/L | MONTANT_USD | VENTES BOUTIQUE | SATISFACTION | % OBJECTIF | COMMENTAIRES |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Semaine 1 | 549 | 26950 | 24510 | 183 | 4,3 | 94,7 | Bon début, objectif presque atteint |
| Semaine 2 | 490 | 24870 | 22590 | 142 | 4,0 | 89,5 | Léger creux, optimiser boutique |
| Semaine 3 | 603 | 30540 | 27670 | 215 | 4,5 | 102,3 | Très bonne performance |
| Semaine 4 | 478 | 22900 | 20610 | 120 | 3,8 | 85,6 | Semaine faible, trafic bas |