📋 1. Objectif du tableau – RAPPORT DIRECTION
Ce tableau permet de :
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Donner une vue d’ensemble rapide par domaine (ventes, personnel, concurrence…).
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Signaler les tendances positives ou négatives.
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Identifier les points critiques à suivre.
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Prioriser les actions stratégiques à court terme.
Il est généralement utilisé dans les revues de performance, les comités hebdomadaires ou les suivis mensuels des gérants.
📊 2. Description des colonnes
| Colonne | Utilité |
|---|---|
| DIMENSION | Axe analysé : Ventes, Stock, Clients, Personnel, Concurrence, Finance, etc. |
| STATUT | État global : Vert (OK), Orange (À surveiller), Rouge (Critique). |
| ÉVOLUTION | Tendance observée : En amélioration, Stable, En dégradation. |
| POINTS CLÉS | Informations essentielles ou faits marquants. |
| ACTIONS PRIORITAIRES | Décisions urgentes ou chantiers à lancer. |
📘 3. Exemples illustratifs (6 lignes)
| DIMENSION | STATUT | ÉVOLUTION | POINTS CLÉS | ACTIONS PRIORITAIRES |
|---|---|---|---|---|
| Ventes | Orange | Stable | Chiffre stable mais panier moyen en baisse (-5%) | Lancer combo café-boutique matin |
| Stock carburant | Rouge | En dégradation | Stock essence < seuil critique (2j d’autonomie) | Commander immédiatement 20 000 L d’essence |
| Personnel | Vert | En amélioration | Présence 100 %, aucun retard signalé | Maintenir la rotation actuelle / prévoir prime ponctuelle |
| Boutique | Orange | En amélioration | CA +7 %, bonne réponse promo lubrifiants | Consolider offres produits d’entretien |
| Concurrence | Rouge | En dégradation | Nouvelle promo Shell : -3c/L diesel entre 17h–20h | Analyser impact trafic / Proposer réplique |
| Satisfaction | Vert | En amélioration | Note client 4,3/5 en progression | Continuer formation pompistes accueil |
✅ Suggestions complémentaires
| Élément à ajouter | Utilité |
|---|---|
| Responsable d’action | Pour chaque axe |
| Délai cible | Pour les mesures prioritaires |
| Commentaires Direction | Zone pour feedback DG/DR |